CGV

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de massages de bien-être proposées par Les Lianes du Banyan.

Les massages proposés sont exclusivement destinés au bien-être et à la relaxation. Ils ne constituent en aucun cas des actes médicaux, paramédicaux ou de kinésithérapie et ne remplacent pas une consultation auprès d’un professionnel de santé.

2. Prestations

Les prestations proposées, leur durée ainsi que leurs tarifs sont consultables sur le site :

https://www.leslianesdubanyan.com/

Les tarifs affichés sont exprimés en euros TTC (TVA non applicable – article 293 B du CGI, le cas échéant).

3. Prise de rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être pris par téléphone, SMS ou e-mail, aux coordonnées indiquées sur le site internet.

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Le centre reçoit uniquement sur rendez-vous.

4. Paiement

Le règlement s’effectue exclusivement sur place, à l’issue de la prestation.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• espèces 
• chèque bancaire.

Aucun paiement par carte bancaire n’est actuellement accepté.

5. Annulation et retard

Toute demande d’annulation ou de report d’un rendez-vous doit être communiquée au minimum 24 heures avant l’heure prévue de la prestation.

Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant le rendez-vous, ou toute absence sans prévenir, pourra donner lieu à la facturation de 100 % du montant de la prestation réservée.

Cette disposition vise à compenser le créneau réservé qui ne peut généralement pas être attribué à un autre client.

En cas de retard du client, la durée du massage pourra être réduite afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants, sans réduction du tarif.

6. Annulation par Les Lianes du Banyan

En cas d’empêchement exceptionnel, Les Lianes du Banyan se réservent le droit de reporter un rendez-vous. Le client sera informé dans les meilleurs délais afin de convenir d’une nouvelle date.

7. Bons cadeaux

Des bons cadeaux sont proposés à la vente.

Ils peuvent être retirés au centre uniquement sur rendez-vous.

Les bons cadeaux sont valables 6 mois à compter de leur date d’achat.

Ils ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l’argent.

En cas de non-utilisation avant leur date de validité, ils seront considérés comme expirés, sauf accord exceptionnel de Les Lianes du Banyan. 

Les rendez-vous effectués au moyen d’un bon cadeau sont soumis aux mêmes conditions d’annulation que les autres prestations. En cas d’annulation tardive (moins de 24 heures avant le rendez-vous) ou de non-présentation, le bon cadeau sera considéré comme utilisé.

8. Contre-indications

Le client s’engage à informer la praticienne de toute situation particulière (grossesse, maladie, intervention chirurgicale récente, traitement médical, allergies, etc.) susceptible d’influencer le déroulement du massage.

Les Lianes du Banyan se réservent le droit de refuser ou d’adapter une prestation si celle-ci apparaît inadaptée à l’état de santé du client.

9. Responsabilité

Les massages proposés ont uniquement une finalité de bien-être.

Le client reste responsable des informations relatives à son état de santé qu’il communique.

Les Lianes du Banyan ne sauraient être tenues responsables des conséquences résultant d’informations incomplètes ou erronées communiquées par le client.

10. Données personnelles

Les informations recueillies lors de la prise de rendez-vous sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des rendez-vous et de la relation client.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.